Гарантия
Гарантийные обязательства компании FSP
Каждое устройство производства компании FSP обеспечивается гарантией. Учёт гарантийных устройств производится по серийным номерам указанных на изделиях.
ВАЖНО! Компания FSP авторизовала своих дистрибьюторов для обеспечения и поддержания гарантии своей продукции.
Таким образом, дистрибьюторы и компании-партнёры поддерживают гарантийные обязательства на протяжении всего гарантийного срока на изделия компании FSP для своих партнёров и магазинов, а они - в свою очередь - транслируют эту гарантию на конечных покупателей. В случае возникновения гарантийного случая у покупателя, покупатель должен обратиться за обслуживанием и гарантийной поддержкой в место приобретения изделия.
Категория продукта | Гарантийный срок |
Блоки питания OEM (Bulk) | 18 месяцев после даты производства по серийному номеру |
Игровые блоки питания FSP: SPI, HEXA, EPSILON, EVEREST | 2 года после производства по серийному номеру |
Игровые блоки питания FSP: Epsilon F4, Aurum CM, Aurum Pro | 5 лет после производства по серийному номеру |
Универсальные адаптеры для ноутбуков FSP | 12 месяцев после производства по серийному номеру |
Аксессуары FSP: Power Banks, Зарядные устройства USB, Автомобильные зарядные устройства USB | 12 месяцев после производства по серийному номеру |
Источники бесперебойного питания FSP: Offline и Line-Interactive | 24 месяца гарантии на ИБП / 12 месяцев на батарею ИБП |
официальный СЦ в России - компания "RSS" | |
Источники бесперебойного питания FSP: Online (с двойным преобразованием) - 1 фаза | 14 месяцев гарантии на ИБП и на батарею ИБП |
официальный СЦ в России - компания "RSS" | |
Источники бесперебойного питания FSP: Online (с двойным преобразованием) - 3 фазы | 14 месяцев гарантии на ИБП и на батарею ИБП |
официальный СЦ в России - компания "RSS" |
Промышленные блоки питания | Гарантийный срок |
OEM адаптеры FSP | 18 месяцев после даты производства по серийному номеру |
Open Frame FSP | 18 месяцев после даты производства по серийному номеру |
Промышленные блоки питания FSP | 3 года после даты производства по серийному номеру |
Redundant серверные блоки питания FSP 3Y | 3 года после даты производства по серийному номеру |
Медицинские блоки питания FSP Protek : медицинские Open Frame, медицинские адаптеры,медицинские ATX | 2 года после даты производства по серийному номеру |
LED драйвера | Гарантийный срок |
FSP LED драйвера non-Glue | 2 года (при условии эксплуатации при рабочей температуре до 75 градусов Цельсия) |
FSP LED драйвера Glue | 5 лет (при условии эксплуатации при рабочей температуре до 75 градусов Цельсия) |
Условия гарантии
Компания FSP гарантирует отсутствие заводских дефектов и надежную работу устройства в течение гарантийного срока, установленного производителем, — при соблюдении правил эксплуатации устройства, за исключением случаев, особо оговоренных производителем.
- Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, где четко указаны: модель, серийный номер изделия, дата продажи, гарантийный срок, есть подпись покупателя и печати магазина и фирмы-производителя.
- Гарантийный ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне.
- Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
- Изделие снимается с гарантии в следующих случаях: а) нарушения правил, изложенных в Инструкции по эксплуатации. б) при наличии следов постороннего вмешательства или очевидной попытке ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре; в) если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия (за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации); г) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось в целях извлечения прибыли, для производственных нужд, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.
-
Гарантия не распространяется на следующие неисправности:а) механические повреждения и повреждения в результате транспортировки;б) повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;в) повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, внешним воздействием, случайными внешними факторами (выброс напряжения в электрической сети выше нормы, гроза и др.), неправильным подключением, а также несчастными случаями;г) повреждения, вызванные несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей Государственным стандартам, действием других внешних факторов;д) отсутствие защитного заземления оборудования во время эксплуатации;е) повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов, адаптеров и запчастей.
- Гарантия не распространяется на расходные материалы.
- Компания FSP снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией FSP людям, домашним животным, имуществу: в случае, если это произошло из-за несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия или при его установке; в результате умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.