Гарантия

Гарантийные обязательства компании FSP

Каждое устройство производства компании FSP обеспечивается гарантией. Учёт гарантийных устройств производится по серийным номерам указанных на изделиях. 

ВАЖНО! Компания FSP авторизовала своих дистрибьюторов для обеспечения и поддержания гарантии своей продукции. 

Таким образом, дистрибьюторы и компании-партнёры поддерживают гарантийные обязательства на протяжении всего гарантийного срока на изделия компании FSP для своих партнёров и магазинов, а они - в свою очередь - транслируют эту гарантию на конечных покупателей. В случае возникновения гарантийного случая у покупателя, покупатель должен обратиться за обслуживанием и гарантийной поддержкой в место приобретения изделия. 


Категория продуктаГарантийный срок 
Блоки питания OEM (Bulk)18 месяцев после даты производства по серийному номеру 
Игровые блоки питания FSP: SPI, HEXA, EPSILON, EVEREST2 года после производства по серийному номеру 
Игровые блоки питания FSP: Epsilon F4, Aurum CM, Aurum Pro5 лет после производства по серийному номеру 
Универсальные адаптеры для ноутбуков FSP12 месяцев после производства по серийному номеру 
Аксессуары FSP: Power Banks, Зарядные устройства USB, Автомобильные зарядные устройства USB 12 месяцев после производства по серийному номеру 
Источники бесперебойного питания FSP: Offline и Line-Interactive 24 месяца гарантии на ИБП / 12 месяцев на батарею ИБП
официальный СЦ в России - компания "RSS"
Источники бесперебойного питания FSP: Online (с двойным преобразованием) - 1 фаза14 месяцев гарантии на ИБП и на батарею ИБП
официальный СЦ в России - компания "RSS"
Источники бесперебойного питания FSP: Online (с двойным преобразованием) - 3 фазы14 месяцев гарантии на ИБП и на батарею ИБП
официальный СЦ в России - компания "RSS"


Промышленные блоки питания Гарантийный срок 
OEM адаптеры FSP 18 месяцев после даты производства по серийному номеру 
Open Frame FSP 18 месяцев после даты производства по серийному номеру 
Промышленные блоки питания FSP 3 года после даты производства по серийному номеру 
Redundant серверные блоки питания  FSP 3Y 3 года после даты производства по серийному номеру 
Медицинские блоки питания FSP Protek : медицинские Open Frame, медицинские  адаптеры,медицинские ATX 2 года после даты производства по серийному номеру 



LED драйвераГарантийный срок 
FSP LED драйвера non-Glue 2 года (при условии эксплуатации при рабочей температуре до 75 градусов Цельсия)
FSP LED драйвера Glue5 лет (при условии эксплуатации при рабочей температуре до 75 градусов Цельсия)


Условия гарантии


Компания FSP гарантирует отсутствие заводских дефектов и надежную работу устройства в течение гарантийного срока, установленного производителем,  — при соблюдении правил эксплуатации устройства, за исключением случаев, особо оговоренных производителем.

  1. Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, где четко указаны: модель, серийный номер изделия, дата продажи, гарантийный срок, есть подпись покупателя и печати магазина и фирмы-производителя. 
  2. Гарантийный ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне.
  3. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
  4. Изделие снимается с гарантии в следующих случаях: а) нарушения правил, изложенных в Инструкции по эксплуатации. б) при наличии следов постороннего вмешательства или очевидной попытке ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре; в) если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия (за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации); г) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось в целях извлечения прибыли, для производственных нужд, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.
  5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности: 
    а) механические повреждения и повреждения в результате транспортировки; 
    б) повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых; 
    в) повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, внешним воздействием, случайными внешними факторами (выброс напряжения в электрической сети выше нормы, гроза и др.), неправильным подключением, а также несчастными случаями; 
    г) повреждения, вызванные несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей Государственным стандар­там, действием других внешних факторов; 
    д) отсутствие защитного заземления оборудования во время эксплуатации; 
    е) повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов, адаптеров и запчастей.
  6. Гарантия не распространяется на расходные материалы.
  7. Компания FSP снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией FSP людям, домашним животным, имуществу: в случае, если это произошло из-за несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия или при его установке; в результате умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.